客服
kè fú
基本解释：
客服是客户服务的简称。主要负责为客户解答疑问，介绍业务等工作。客服工作的特点是服务性特别强，
客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）
分解解释：
| 客 |
(kè,)客
kè
外来的（人），与“主”相对：客人。宾客。会客。不速之客。客气。客卿。
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| 服 |
(fú,fù,)服
fú
衣裳：服装。制服。
穿衣裳：服丧。服用（ａ．指穿衣服、用器物；ｂ．吃药）。
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